Blog ส่วนตัวของ ปอง – จักรพงษ์ คงมาลัย

ทำไมต้องชุมชนออนไลน์?

• ตุลาคม 14th, 2007
• Posted in ไม่มีหมวดหมู่

เมื่อตอนที่แล้วผมบอกว่าชุมชนออนไลน์คืออะไร วันนี้ก็มาถึงประเด็นที่ว่าทำไมต้องเป็นชุมชนออนไลน์ด้วย รู้แล้วว่าชุมชนออนไลน์คืออะไร แต่ทำไมต้องสร้างขึ้นมา มันมีประโยชน์อะไร ในเชิงการตลาดมันมีผลต่อสินค้าและบริการอย่างไร เพื่อให้คุณได้เห็นภาพชัดขึ้น ผมมีตัวอย่างครับ อันนี้เป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นกับผม นั่นคือผมอยากจะซื้อรถยนต์สักคน เพราะสมัยยังอยู่เมืองไทย บ้านผมอยู่ปทุมธานีไกลจากออฟฟิศที่ประตูน้ำประมาณ 30 กิโลเมตร แถมจากบ้านไปปากซอย วินรถมอเตอร์ไซต์ยังไม่มี ต้องเดินไปประมาณสองกิโลเมตร นับว่าเป็นกรรมของคนอ้วนเช่นผมเป็นอย่างมาก … เอาล่ะก็ต้องซื้อรถ ผมเริ่มต้นโดยการเปิด Search engine ค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดที่เป็นยี่ห้อรถยนต์ที่ผมสนใจ แต่สิ่งที่ผมเจอจากการค้นหาก็คือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของรถยี่ห้อนั้นๆ แต่พอผมเข้าไปในเว็บก็พบว่ามีสเป็คของรถยนต์แต่ละรุ่นให้เลือก ให้เปรียบเทียบพร้อมทั้งราคา ซึ่งก็ดูเข้าที แต่เอาเข้าจริงๆ ผมอยากรู้มากกว่านั้น แต่ในเว็บก็บอกว่าให้ผมไปติดต่อโชว์รูมเลย ทั้งที่ผมยังไม่อยากไปเจอพนักงานขายตอนนี้ ผมแค่อยากทำการบ้านก่อนว่ารถยนต์รุ่นไหนจะเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของผม แต่ผมค้นแล้วค้นอีกก็ยังไม่มี ผมเจอแต่ว่าตอนนี้เปลี่ยนตัวกรรมการผู้จัดการคนใหม่ของบริษัท โบรชัวร์รถยนต์ซึ่งเป็นข้อมูลโฆษณาพื้นๆ ที่จะหาดูได้ทั่วๆ ไป และข่าวโครงการประชาสัมพันธ์ว่าบริษัทไปทำกิจกรรมโรดโชว์ที่ไหนบ้าง คลิปวิดีโอโฆษณาที่เขาจ่ายให้กับสถานีโทรทัศน์ เอามาโฆษณาให้ผมดูอีกในเว็บไซต์ ถามว่าข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์อะไรกับผมไหม ก็มี แต่ผมเชื่อในแบรนด์ของคุณแล้ว ผมเชื่อในระดับนึงแล้วว่ารถคุณน่าสนใจ คุณทำให้ผมเชื่อได้ตั้งแต่ก่อนจะเข้าเว็บไซต์แล้ว ทำไมต้องเอามาโชว์ผมอีก? ผมอยากรู้มากกว่านั้น ผมเลยออกจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทรถยนต์ต่างๆ ไม่ครับ…ผมยังไม่ยอมแพ้ ผมพยายามหาข้อมูลในเว็บไซต์ของเต้นท์รถต่างๆ แต่เต้นท์รถก็อยู่ในสถานะเดียวกันกับบริษัทรถยนต์คือ ต้องการ ‘โฆษณา’ รถยนต์ เชียร์ว่าคันไหนดี แล้วแต่ผมจะเชื่อพนักงานขาย  ผมค้นๆๆๆๆๆ [ READ MORE ]