กรุสำหรับ กุมภาพันธ์, 2009
วันนี้เปิดเข้ามาในหน้า Yahoo! Mail ทำลิงก์ไปที่ YouTube เฉยเลย ผมก็ดูซิว่าอะไรกัน อ๋อ Yahoo! Mail เค้าร่วมฉลอง 25 ปีแห่งการสื่อสารออนไลน์ครับ ว่ากันว่าตั้งแต่มีการสื่อสารทางคอมพิวเตอร์มา เราผ่านอะไรมาหลายต่อหลายอย่าง ตั้งแต่จอโมโนโครม จนเราเริ่มจับ Apple แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ใหญ่ๆ บางๆ บางคนอาจเริ่มทำกราฟิกจากสมัยนั้น จนเริ่มมีบราวเซอร์ในโลกนี้ มี Jerry’s Guide to the World Wide Web คนเริ่มใช้อีเมล Yahoo! เปิดบริการ Yahoo! Mail นี่เผลอๆ Yahoo! มีอายุ 14 ปีแล้ว ถ้าเป็นเด็กก็กำลังกินกำลังนอน ขอให้สนุกกับวิดีโอครับ[ READ MORE ]
ภาพจาก photostreme ของ apesara ช่วงนี้กำลังเรียนรู้อะไรเยอะมาก เพราะต้องรวบรวมพลังสมองผนึกความคิดในการเขียนหนังสือออกมาให้ได้เล่มหนึ่ง แต่พอยิ่งเขียนไป กลับพบว่าจริงๆ แล้วองค์ความรู้ที่มีอยู่ในหัวเรามันเป็นเพียงความรู้ที่ “จำลอง” มาจากซิลิคอนวัลเล่ย์ (ผสมกับอะไรแบบไทยๆ) ไม่ก็เหมือนตำราอาจารย์คอตเลอร์ อาจารย์เซ็ต โกดิน อาจารย์คนนั้นคนนี้ซะมากกว่าที่จะถ่ายทอดอะไรออกมาด้วยประสบการณ์และแนวคิดของเราเองจริงๆ แนวคิดที่ว่าจะเอามาใส่หนังสือตอนแรก มาอ่านตอนนี้ กลับเป็นแบบที่ฝรั่งเขามองกัน ซึ่งไม่ได้มีอะไรสดใหม่เลย ถ้าจะเขียนอย่างนี้สู้แปลหนังสือขายคงจะดีกว่า เลยกลายเป็นว่าหนังสือที่แรกเริ่มเดิมทีผมคิดว่าก็แค่รวบรวมมาจากที่ต่างๆ แล้วทำให้เสร็จได้ภายในสิ้นเดือนนี้คงไม่เสร็จ ถ้าหากว่าเจ้าของสำนักพิมพ์ผ่านมาอ่าน ก็ขอโทษทีเพื่อน! เราอยากเขียนดีๆ แล้วค่อยส่ง ไม่ว่ากันนะ บทเรียนอีกอย่างที่ได้จากการเริ่มเขียนหนังสือก็คือ การเขียนหนังสือไม่ใช่เป็นเพียงแค่การถ่ายทอดออกไป หากแต่ยังเป็นการตรวจและสำรวจค้นลึกเข้าไปในคลังความรู้ของเราด้วยว่าเราคิดอะไร อย่างไร ได้แค่ไหนกับสิ่งที่เราเคยคิดว่าเรารู้ดีกว่าใครหลายๆ คน แท้จริงเราอาจไม่เคยรู้อะไรเลยก็ได้ จากนี้ไปสู้ว่าเรียนรู้อะไรได้ด้วยตัวเองแล้วค่อยเอามาแชร์ น่าจะดีกว่าการไปลอกฝรั่งตั้งเยอะ ถึงเวลา ‘เปลี่ยน’ ต้องคิดใหม่ซะแล้ว[ READ MORE ]
สองสามปีมานี้ผมได้ยินคำว่า “Conversational marketing” บ่อยขึ้นเรื่อยๆ เจ้า Conversational marketing นี่ถ้าแปลตรงตัวก็คือ การตลาดที่เกิดมาจากการสนทนากันแต่ที่คนพูดถึงคำๆ นี้ เขาว่ากันว่ามันเป็นอะไรที่มากกว่าการคุย นั่นคือ การพยายามสื่อสารทำความเข้าใจลูกค้าแบบลึกขึ้น ไม่ใช่มองลูกค้าแบบ demographic อะไร เป็นผู้หญิงหรือผู้ชาย อายุเท่าไหร่ การศึกษาอะไร ทำมาหากินอะไร เผลอๆ psychographic คือ ชอบอะไร คิดอะไร มันยังไม่พอด้วยซ้ำ ปู้โธ่ นักการตลาดไม่เคยพอสักทีเนอะ เราชอบหาอะไรใหม่ๆ เรื่อยแหละ ถ้าใครที่ชอบอ่าน text ของฝรั่งบ่อยๆ คุณคงชินกับวิธีการหากินของเค้านะครับ คือทุกคนจะพยายามสร้างคำหรือศัพท์แสงอะไรของตัวเองขึ้นมา ทั้งที่จริงๆ แล้วมันก็มีหลักการในความคิดใกล้เคียงกันนั่นล่ะ แต่อาจจะมีรายละเอียดบางอย่างที่แตกต่างกันไป อย่างเช่น Ogilvy จะมี การสร้างแบรนด์ 360, TBWA จะมี Disruption ที่เขียนอย่างนี้ไม่ใช่ว่าต่อต้านนะครับ ผมว่าการคิดออกมาเยอะๆ แบบนี้มันก็ดี เพราะเราก็จะได้เข้าใจการตลาดในหลายๆ มุม สำหรับเจ้า Conversational marketing นี่ [ READ MORE ]
Get every new post delivered to your Inbox.
Join 5,955 other followers
