10 อุตสาหกรรมที่เกลียดและกลัว Google

เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ผมเปิดอ่านนิตยสารเล่มโปรด Wired Magazine พาดหัวบนหน้าปกว่า “ใครบ้างที่เกรงกลัว Google? ทุกคนนั่นแหละ” (Who’s Afraid of Google? Everyone) บทความนี้เขียนโดย Kevin Kelleher ผมเห็นว่าน่าสนใจดี ว่าจะเอามาแปลให้อ่านกัน ก็ยังไม่มีเวลาสักที วันนี้สบโอกาส อิอิ

ช่วงท้ายผมจะใส่วิเคราะห์เพิ่มเติมลงไป ใครคิดเห็นอะไรอย่างไร แชร์กันได้นะครับ

ดูเหมือนตอนนี้จะไม่มีใครปลอดภัยเลยสักคน..Google กำลังทำธุรกิจ Wi-Fi …Google กำลังเปิดบริการค้นหาข้อมูลในหนังสือ… Google มีแผน E-Commerce ฯลฯ

แน่ล่ะ Google คิดอยู่เสมอว่าตัวเองจะเป็นได้มากกว่า Search Engine แม้แต่ในวันแรก ๆ ที่ Google เปิดตัวก็มี Mission Statement ที่ดูยิ่งใหญ่อลังการมากนั่นก็คือ “ภารกิจของ Google คือจัดเรียงโครงสร้างสารสนเทศ และทำให้มันมีประโยชน์และเข้าถึงได้อย่างทั่วถึง”
(“Google’s mission is to organize the world’s information and make it universally useful and accessible.”) ซึ่งการแผ่ขยายทางธุรกิจของ Google ย่อมกระทบกระเทือนกับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในโลกนี้อย่างเลี่ยงไม่ได้ ในเบื้องต้นบริษัทที่น่าจะกระทบก่อนก็คือ ยักษ์ใหญ่ในโลก E-Commerce Amazon.com, เจ้าแห่ง Telecom Business อย่าง Comcast, เจ้าพ่อประมูลอย่าง eBay, เว็บพอทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลก Yahoo!, และแม้กระทั่งเจ้าแห่ง Software… Microsoft

อย่างที่เราทราบกันดีแล้วว่า แม้ยังไม่ทันถึง 10 ปีดีนัก Google ก็ได้ก้าวเข้ามามีบทบาทในวงการธุรกิจดอทคอม ในทางหนึ่งก็ดูเป็นยักษ์ใหญ่ใจดีนะครับ แต่ในทางกลับกันก็เริ่มมีคนรู้สึกว่า Google กำลังมีอำนาจมากเกินไปแล้ว จนฝ่ายพีอาร์ของ Google ต้องเปิดแคมเปญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ Google ด้วยการเปิด Google.org ด้วยจำนวนเงินสูงถึง 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ แต่นั่นก็ยังไม่เพียงพอที่จะลดความน่ากลัวของ Google ลงได้ และ Google เองก็รู้ตรงจุดนั้นดี (แต่อย่างว่าครับ ธุรกิจก็คือธุรกิจ การ dominate ตลาดมันเป็นเรื่องที่ใครก็อยากทำ)

เอาล่ะมาดูกันเลยว่า 10 อุตสาหกรรมที่ว่านั้น มีอะไรบ้าง ที่ทั้งเกลียดและกลัว Google

1. VIDEO
Google มีบริการ Google Video มีตั้งแต่ลิงแสดงท่าเล่นคาราเต้ และหุ่นยนหมาปะทะอีกัวน่า ใครจะไปรู้ว่าต่อไปมันจะเป็นไงบ้าง
ใครที่รู้สึกถูกคุกคาม: Comcast และผู้ให้บริการเคเบิลทีวีรายอื่น ๆ ยาฮู! เครือข่ายโทรทัศน์อื่น ๆ แน่ล่ะ Comcast อยากจะเป็น Google ของวงการโทรทัศน์อยู่แล้วจู่ ๆ Google โดดมาทำเองก็เลยต้องรู้สึกบ้างล่ะ ยาฮู! เองก็ติดตาม Google Video ทุกฝีก้าวเพราะตัวเองก็มี Yahoo! Video ส่วนบรรดาเครือข่ายโทรทัศน์ก็คงต้องงงที่เห็นรายการของตัวเองไปปรากฏอยู่ใน Google Video
เช็คความเป็นจริง: การที่ Google เปิดบริการ search Video คำถามที่เกิดขึ้นก็คือ Google มี Content มากน้อยแค่ไหนที่จะดึงคนให้อยู่กับ Google และจ่ายให้กับ Google เพื่อ Google จะได้มี database ที่สมบูรณ์ ต้องจับตาดูกันต่อไป ว่าแต่คู่แข่ง อย่าง TiVo จะเคลื่อนไหวอย่างไร (หรือแม้กระทั่ง YouTube)

2. คลาสสิฟายด์: ชนกันดังเปรี้ยงเมื่อ Google เปิดตัว “Google Base” บริการที่เปิดให้ user สามารถ add ฐานข้อมูลของตัวเองเข้าไปในฐานของ Google ได้ โดย Google จะนำไปทำเป็นโฆษณาคลาสสิฟายด์ต่อไป ซึ่งจากการทดสอบบริการแล้วพบว่า มันสามารถค้นหาโฆษราอย่าง รถมือสอง และโฆษณาที่ user คนนั้น ๆ จะชอบได้ด้วย และเป็นไปได้สูงที่จะถูกจับมาเชื่อมโยงกับบริการ Google Local (ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น Google Map) และอาจจะเชื่อมกับ Orkut เว็บไซต์ Social Network (คล้าย ๆ Hi5, MySpace)
ใครที่รู้สึกถูกคุกคาม: craigslist, eBay, Monster, Tribe.net
สัญญาณแห่งความตื่นกลัว: ทันทีที่ Google Base เปิดบริการ มูลค่าทางการตลาดของ eBay ตกลงไปเกือบ 2 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ และแม้กระทั่งก่อนหน้านั้นเว็บไซต์คลาสสิฟายด์ต่าง ๆ ก็ตื่นตระหนกกับข่าวนี้ CareerBuilder เว็บหางานชื่อดังและเว็บอื่น ๆ ต่างรู้สึกระแวดระวังที่จะต้องเสียส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับ Google
เช็คความเป็นจริง: นี่อาจจะเป็นภาคต่อกันมาของ Froogle มากกว่าจะเป็น stand-alone product และมันยังสามารถขยายไปสู่ทุก ๆ บริการนับตั้งแต่ การท่องเที่ยวยันไปถึงค้าขายแบบ eBay-

3. ธุรกิจโทรคมนาคม
การที่ Google เปิดให้บริการ Wi-Fi ฟรีในซานฟรานซิสโก instant-messaging software อย่าง Google Talk เปิดทางสู่ธุรกิจ VoIP ทำให้บรรดา user หน้าชื่นตาบานในขณะที่คู่แข่งนั่งกุมขมับว่าจะทำอย่างไร
ใครที่รู้สึกถูกคุมคาม: Comcast, SBC, Verizon, Vonage, และแน่นอนที่สุด AOL

วันนี้แค่นี้ก่อนนะครับ เดี๋ยวค่อยมาต่อกันสำหรับที่เหลือ